よくある質問
始め方、料金、入金、申込、キャンセルと返金、責任の範囲、退会について、主催者の方からよく聞かれることをまとめました。
始め方
個人でも使えますか
はい。サークルや個人主催の小規模なミーティングでも使えます。事前決済を使う場合は、Stripe での本人確認が必要です。個人の主催者は、住所と電話番号をイベントページに出さない設定にできます。 サービス紹介
登録に必要なものは何ですか
Google アカウントか、メールアドレスだけです。パスワードは使いません。事前決済を使うときだけ、Stripe で本人確認と口座の登録をします(5〜10 分ほど)。 登録する
スマホだけで使えますか
はい。イベントの作成から参加者の管理まで、スマホだけで操作できます。
参加者は会員登録が必要ですか
いいえ。参加者は会員登録やログインなしで申し込めます。 申込の受付
仲間内だけのイベントで、カーイベントマップに載せたくありません
できます。「カーイベントマップにも載せる」を外すと、URL を知っている人だけが見られるイベントになります。トップページや検索エンジンにも表示しません。 イベントページ
どの種類のイベントに使えますか
ミーティング、ツーリング、カーショー、走行会のほか、講習会などにも使えます。種類を選ぶと、申込フォームの項目が最初から入ります。 種類別の使い方
料金
参加費が無料のイベントでも使えますか
はい。無料や当日支払いだけなら、手数料はかからず、Stripe の登録も不要です。参加人数の把握や連絡先の管理に使えます。 料金
月額や初期費用はかかりますか
かかりません。事前決済を使ったときだけ、決済額の 1.5% と Stripe の決済手数料 3.6% がかかります。 料金
受け取れる金額はいくらですか
事前決済なら、参加費から 1.5% と 3.6% を引いた金額です。参加費 3,000 円なら約 2,847 円、12,000 円なら約 11,388 円です。 料金の計算
中止して返金したら、手数料はどうなりますか
全額を返金したときは、カーイベントエントリーの手数料も主催者に返します。Stripe の決済手数料は戻りません。 料金のよくある質問
入金
参加費はいつ口座に入りますか
開催日の 3 日後に入金の手続きをし、1〜4 営業日で登録した口座に入ります。日曜日に開催したら、翌週の火曜日ごろまでが目安です。 入金までの流れ
なぜ開催前に振り込まないのですか
開催前のキャンセルや中止に、返金で対応できるようにするためです。開催前に振り込むと、返金のお金が主催者の手元から出ていくことになります。 入金までの流れ
売上はどこで確かめられますか
主催者ページから開ける Stripe の管理画面で、売上・返金・振込を確かめられます。参加者一覧にも、事前決済の売上を表示します。 参加者の管理
銀行振込やコンビニ払いで受け取れますか
いいえ。事前決済はクレジットカードだけです。Visa・Mastercard・JCB などのデビットカードやプリペイドカードも、多くの場合使えます。 未対応の機能
申込と参加者
定員になったらどうなりますか
その参加枠の受付を、自動で締め切ります。イベントページには残りの枠が出て、少なくなると「残りわずか」と表示します。 参加枠と料金の設定
免許証番号や車両ナンバーを申込項目にできますか
できます。項目名に「免許」「ナンバー」などが入ると機密の項目として扱い、回答は参加者一覧で「見る」を押したときだけ表示します。CSV とメールには出しません。不要な番号は集めないでください。 申込フォームの項目
車両の写真を送ってもらえますか
はい。参加者は写真を 5 枚まで送れます。写真は公開されず、主催者だけが見られます。 申込フォームの項目
誓約や注意事項に同意してもらえますか
はい。確認のチェックを付けると、チェックしないと申し込めません。 申込フォームの項目
参加者を選んでから受け付けられますか
はい。「選考あり」にすると、主催者が「受理」か「見送り」を選び、受理した人にだけ支払いのリンクを送ります。 選考つきの受付
1 回の申込で複数台を申し込めますか
いいえ。今は 1 回の申込で 1 枠です。割引コード、キャンセル待ち、参加者へのメールの一斉送信(中止の通知を除く)にも対応していません。 未対応の機能
キャンセルと返金
参加者がキャンセルしたら、返金はどうなりますか
「開催 7 日前までは全額返金」のようなキャンセルの条件を、あらかじめ決めておけます。参加者が確認メールのリンクからキャンセルすると、条件に従って自動で返金します。主催者が一覧から 1 人ずつ返金することもできます。 キャンセルと返金
雨で中止したらどうなりますか
中止の手続きをすると、申し込んだ全員に中止のメールを送り、事前決済の参加費を全額返金します。 キャンセルと返金
一部だけ返金できますか
主催者ページからはできません。Stripe の管理画面から一部返金すると、参加者一覧にも反映されます。 キャンセルと返金
責任の範囲
参加者とのトラブルは誰が対応しますか
主催者が対応します。参加の契約は参加者と主催者のあいだで結ばれるため、イベント内容への問い合わせ、キャンセルや返金の判断、クレジットカードの不審な請求への対応は主催者が行います。カーイベントエントリーは、トラブルの仲裁や交渉の代行は行いません。 責任の範囲
クレジットカードの情報は保存されますか
いいえ。クレジットカードの決済は Stripe が処理し、このサイトはクレジットカードの情報を保存しません。 プライバシーポリシー
退会
自分で退会できますか
はい。主催者ページの「退会について」から退会できます。公開中のイベントがあるときや、入金・返金が残っているうちは退会できず、理由と退会できる日を表示します。 退会
退会したら、参加者の記録はどうなりますか
申込・決済・返金の記録は退会後も保存し、開催日から 7 年が過ぎたら参加者の個人情報を消します。参加者は、確認メールのリンクから申込内容を引き続き確かめられます。 退会
ここにない質問は
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